OTB pone al centro delle proprie attività le esigenze dei clienti. Per questo puntiamo ad elevare la qualità dei prodotti e a promuovere servizi che rendano unica l’esperienza dei consumatori. Questo è reso possibile anche grazie a una comunicazione trasparente, volta a promuovere un cambiamento culturale
I brand del Gruppo OTB si dedicano ad offrire esperienze uniche e personalizzate ai loro clienti, anticipando e soddisfacendo le loro esigenze con un approccio proattivo. Attraverso una vasta gamma di servizi sia in negozio sia online, il Gruppo pone sempre maggiore attenzione alla gestione omnicanale, essenziale per adattarsi ai vari canali di vendita e ai profili dei clienti.
Tra i servizi omnicanale offerti figurano il Buy Online and Pick Up In Store, Click and Reserve, Click From Store, Return In Store, Book an Appointment e Ship from Store.
Condividiamo in maniera trasparente le nostre performance in ambito ambientale, sociale e di governance (ESG) e i traguardi raggiunti. Per facilitare questo scambio informativo con i vari stakeholder del Gruppo, dal 2022 OTB pubblica un Report di Sostenibilità, al fine di rendicontare i progressi dei brand e delle varie società del Gruppo nel percorso di transizione verso una moda più responsabile.
Inoltre, i nostri brand sono impegnati nel portare avanti progetti che permettano ai consumatori di ottenere maggiori informazioni in merito ai loro prodotti. Ad esempio, Diesel ha sviluppato un sistema che permette ai propri consumatori di scansionare un QR Code presente sull’etichetta interna del capo, che li reindirizza a una piattaforma digitale “ID” dove vengono dettagliati i materiali preferenziali utilizzati, le tecniche di trattamento innovative a basso impatto, così come l'accessoristica selezionata. I brand Marni, Maison Margiela e Jil Sander invece, tramite la piattaforma blockchain di Aura Blockchain Consortium, mettono a disposizione un certificato digitale di autenticità dei propri prodotti, garantendone il valore nel tempo e rendendone la contraffazione impossibile.
Il riconoscimento, conferito da Ellen MacArthur Foundation, premia modelli di economia circolare volti a ridefinire il futuro del sistema moda attraverso cambiamenti strutturali
OTB ha svelato il nuovo sito web corporate OTB.net. Una piattaforma che, grazie a una veste grafica e a contenuti completamente rinnovati, vuole raccontare al meglio i valori, la visione e la strategia di crescita del Gruppo
OTB, il Gruppo internazionale di moda e lusso a cui fanno capo i marchi Diesel, Jil Sander, Maison Margiela, Marni, Viktor&Rolf, le aziende Staff International e Brave Kid, e che detiene una partecipazione nel brand Amiri, presenta il terzo Bilancio di Sostenibilità
