OTB 将客户需求置于其活动的中心。为此，我们致力于提高产品质量并推广服务，为客户带来独特的体验。这也得益于旨在促进文化变革的透明沟通。
OTB 集团的品牌致力于为客户提供独特和个性化的体验，以积极主动的方式预测并满足他们的需求。通过广泛的店内和线上服务，集团更加注重全渠道管理，这对于适应各种销售渠道和各种类型的客户至关重要。
全渠道服务包括在线购买和店内提货、点击预订、点击商店、店内退货、预约和从商店发货。
我们透明地分享我们的环境、社会和公司治理 (ESG) 绩效以及目标的实现情况。为了促进与集团各利益相关者的信息交流，OTB自2022年起发布了可持续发展报告，向其告知集团各品牌和各公司在向更负责任的时尚转型的过程中取得的进展。
此外，我们的品牌致力于开展让消费者更多地了解产品的项目。例如，Diesel 开发了一个系统，允许消费者扫描服装内部标签上的二维码，该系统将把他们重定向到数字“ID”平台，这里详细介绍了主要的使用材料、创新和对环境影响更小的处理技术的采用情况，以及选取的配件。 Marni、Maison Margiela 和 Jil Sander 等品牌则通过 Aura Blockchain Consortium 为其产品提供数字正品证书，保证产品的长期价值，杜绝仿冒。
The award, presented by the Ellen MacArthur Foundation, honours circular economy models aimed at redefining the future of the fashion system through structural changes
OTB has unveiled its new corporate website, OTB.net. A platform with completely revamped graphics and content designed to optimise the presentation of the Group's values, vision and growth strategy
OTB, the international fashion and luxury group which owns the Diesel, Jil Sander, Maison Margiela, Marni, Viktor&Rolf brands, the Staff International and Brave Kid companies, and holds a stake in the Amiri brand, presents its third Sustainability Report
